Hubungi Kami

AI, Google Workspace & ChatGPT untuk Produktiviti Harian di Tempat Kerja

Kursus Asas

9:00pg - 5:00ptg (1-Hari)

Pra-syarat: Tiada

PENGENALAN

“AI tidak menggantikan manusia; sebaliknya, manusia yang tahu menggunakan AI akan menggantikan mereka yang tidak.”

Persekitaran kerja masa kini menuntut kelajuan, ketepatan, dan konsistensi dalam penyediaan maklumat dan komunikasi merentasi pelbagai saluran. Beban kerja pentadbiran, penyediaan dokumen, dan komunikasi digital berulang sering mengurangkan fokus terhadap tugasan bernilai tinggi.

Kemunculan Kecerdasan Buatan (AI) dan model generatif seperti ChatGPT telah membuka peluang baru untuk meningkatkan produktiviti jabatan secara sistematik. Namun, penggunaan AI yang berkesan memerlukan pemahaman jelas tentang keupayaan, had, keselamatan data, dan teknik penulisan arahan (prompt) yang betul.

Program latihan ini direka untuk bersifat praktikal dan berfokus pada tugasan, membantu peserta menggunakan AI sebagai alat sokongan kerja harian, bukannya pengganti pertimbangan manusia. Penekanan diberikan kepada aliran kerja yang bersifat bebas jabatan dan mudah disesuaikan mengikut keperluan organisasi.

SIAPA PATUT HADIR?

Pegawai pentadbiran dan kakitangan sokongan
Eksekutif dan pegawai sokongan profesional
Penyelia, ketua unit, dan ketua seksyen
Peringkat pengurusan
Pegawai dan kakitangan daripada agensi negeri atau badan berkanun yang terlibat dalam dokumentasi rasmi dan komunikasi formal

OBJEKTIF KURSUS

Peserta akan diperkenalkan kepada penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dan model generatif seperti ChatGPT, serta platform setara seperti Claude, Grok, dan Gemini, bagi mempercepat dan menyeragamkan tugasan pejabat harian merentasi semua jabatan termasuk Pentadbiran, Sumber Manusia, Kewangan atau Akaun, Perolehan, dan fungsi berkaitan lain.

Fokus utama adalah bagaimana AI dapat menyokong penyediaan surat dan memo rasmi, minit mesyuarat, lembaran Excel, ringkasan dokumen dan pekeliling, pengumuman pelbagai saluran seperti e-mel, portal dan WhatsApp, serta bahan pembentangan dengan tahap kelajuan dan konsistensi yang lebih tinggi.

HASIL PEMBELAJARAN

Menerangkan dan memahami konsep asas AI generatif serta penggunaan ChatGPT dalam konteks agensi kerajaan atau syarikat berkaitan kerajaan, termasuk manfaat, batasan, dan pertimbangan keselamatan data.
Mengaplikasikan teknik penulisan arahan (prompt) yang berkesan untuk menghasilkan dan menyeragamkan dokumen kerja seperti surat rasmi, memo, minit mesyuarat, jadual Excel, dan bahan pembentangan dengan lebih cekap dan konsisten.
Menukar satu teks maklumat kepada pelbagai saluran komunikasi digital seperti e-mel, WhatsApp, portal atau intranet, dan minit mesyuarat, serta membangunkan set arahan yang boleh diguna semula di peringkat jabatan.
Membangunkan “perpustakaan prompt jabatan” yang boleh diguna pakai oleh mana-mana unit, membolehkan pendekatan produktiviti yang bersifat merentas jabatan dan mudah disesuaikan mengikut fungsi khusus.

Di akhir pembelajaran kursus ini, peserta akan:

METODOLOGI KURSUS

Fasilitasi bengkel interaktif berasaskan tugasan sebenar di tempat kerja
Perbincangan kumpulan dan perkongsian pengalaman
Sesi latihan praktikal berulang secara langsung
Kajian kes dan simulasi senario kerja sebenar
Penggunaan aplikasi digital interaktif seperti Kahoot dan Mentimeter

RANGKA KURSUS

Modul 1: Pengenalan kepada Asas AI & ChatGPT

Objektif: Memahami dan mengenal pasti konsep asas Kecerdasan Buatan (AI) serta aplikasi AI generatif yang lazim digunakan.

Sejarah dan evolusi AI
Cara AI berfungsi
Memahami AI generatif dan ChatGPT dalam konteks agensi kerajaan dan syarikat berkaitan kerajaan
Peranan AI dalam sokongan kerja seperti draf, ringkasan, terjemahan, dan pemformatan
Batasan dan isu berkaitan data termasuk maklumat yang tidak boleh dikongsi
Prinsip teras: AI menjana, manusia menyemak
Keselamatan dan penggunaan AI secara beretika

Modul 2: Teknik Penulisan Arahan (Prompt) Berkesan

Objektif: Meningkatkan produktiviti kerja melalui keupayaan menulis arahan AI yang jelas dan berkesan bagi tugasan pentadbiran dan komunikasi digital harian.

Struktur Prompt: Role–Action–Target–Structure (RATS)
Penulisan prompt secara berulang untuk hasil lebih tepat
Strategi prompt seperti lakonan peranan, langkah demi langkah, dan few-shot prompting
Contoh prompt untuk pentadbiran, komunikasi, dan pengurusan program
Kesilapan lazim dalam penulisan prompt dan cara mengelakkannya

Modul 3: AI untuk Produktiviti Tempat Kerja (Office + ChatGPT)

Objektif: Menambah baik proses kerja dalam penyediaan dokumen rasmi, alat pemantauan, dan pembentangan profesional menggunakan AI.

Penyediaan surat rasmi, memo, dan nota mesyuarat menggunakan AI
Menjana senarai tindakan, senarai pemantauan, dan menukar teks kepada jadual Excel
Membina rangka slaid PowerPoint daripada laporan atau teks panjang
Pendekatan aliran kerja: teks sumber → penambahbaikan AI → dokumen jabatan
Bonus: Penyediaan slaid penuh menggunakan Gamma AI

Modul 4: Komunikasi Digital dengan AI

Objektif: Menguasai komunikasi digital yang berkesan menggunakan alat AI.

Menyediakan e-mel profesional untuk kegunaan dalaman dan luaran
Menulis mesej WhatsApp yang ringkas dan jelas (3–4 baris)
Menyediakan kandungan portal atau intranet (50–80 patah perkataan)
Menyusun minit mesyuarat lengkap dengan tindakan, pegawai bertanggungjawab (PIC), dan tarikh akhir
Konsep teras: satu mesej → pelbagai saluran → tindakan